Tänä päivänä useimmissa kuntataloissa ja virastoissa on tavoitteena tehostaa työskentelyä ja saada aikaan säästöjä. Mutta voiko tavoitteet toteuttaa heikentämättä palvelun laatua, turvallisuutta tai työnteon kokemuksia? Älykäs teknologia tarjoaa ratkaisun.
Case Lempäälä-talo
Hyvänä esimerkkinä älykkäästä kiinteistöstä toimii Lempäälä-talo. Kohtaamispaikkana toimiva kuntatalo tarjoaa laajasti eri palveluita ja sen keskiössä toimii Palvelukäytävä, josta kuntalaiset saavat neuvontaa mm. matkailu-, työllisyys- ja asuntoasioissa.
Sujuvaa asiakaspalvelua sähköisellä vierailijahallinnalla
Julkisissa tiloissa haasteita muodostaa asiakas- ja vierailijaliikenteen hallinta. Näin oli myös Lempäälä-talolla, jossa manuaalista työtä Palvelukäytävän vastaanotossa haluttiin vähentää ja keskittää resurssit kuntalaisten palveluun. Varmistaen samalla tietoturvallisen tietojen käsittelyn.
Sähköinen vierailijahallinta tarjosi ratkaisun – nyt henkilökunta tietää reaaliajassa keitä tiloissa liikkuu, samalla kun vierailujen ja vieraiden tiedot tallentuvat tietoturvallisesti täyttäen GDPR, NIS2 ja auditointivaatimukset.
Vastaanoton työtä helpottaa kutsutuille vieraille automaattisesti lähetettävät saapumisohjeet. Kirjautuminen paikan päällä onnistuu itsepalvelupäätteellä, joka ilmoittaa vastaanottajalle vieraan saapumisesta. Laite myös opastaa vieraat kulkemaan oikeaan tilaan ja kerrokseen.
Helpompi arki henkilökunnalle
Älykäs kiinteistö hyödyntää integraatioita eri järjestelmien välillä. Henkilökunnan arkea voidaan helpottaa mm. yhdistämällä vierailijahallinta tilavarauksiin, pysäköintiin tai kulunhallintaan, jolloin vierailijat voivat kulkea heille sallituista lukituista ovista, porteista ja hisseistä vierailukortin avulla.
Tilojen käyttöaste taas paranee ja tilavarausten tekeminen helpottuu ovenpielinäytöillä, jotka liitetään tilaresursseihin (esim. Google tai Microsoft). Varaukset tehdään kalenterista kuten ennenkin tai suoraan näytöltä. Turhaan varatut huoneet vapautetaan automaattisesti. LED-valot indikoivat varaustilannetta jo kaukaa.
Muuta kiinteistösi älykkääksi jo tänään
Älykkäät kuntatalot ja virastot edustavat tulevaisuuden julkisia tiloja, joissa teknologia palvelee sekä työntekijöitä että kuntalaisia. Me Systamilla olemme erikoistuneet tarjoamaan ratkaisuja parempiin työympäristöihin. Tutustu meihin osoitteessa systam.fi ja tule käymään osastollamme nro. 3S29.