Joka 4. huoltaja uskoo, että vuonna 2030 ei enää tarjota maksutonta kouluruokaa. Samalla 90 % suomalaisista uskoo, että vanhukset elävät yksinäisyydessä ilman sosiaalisia kontakteja. Arki2030-tutkimuksemme tulokset ovat pysäyttäviä. Haluammeko oikeasti tällaisen arjen vuonna 2030? Miten turvata palveluita ikäihmisille ja oppimista tukeva kouluruoka verovaroin myös 2030? Mikä on tahtotila palvelujen turvaamiseen?
Me Compassilla uskomme, että yksikään taho ei yksin kykene turvaamaan riittävän hyvää arkea ja palveluja vuonna 2030. Yhdessä kehittämällä löydetään resurssiviisaimmat ratkaisut hyvän arjen palveluihin. Jotta yhteistyö olisi kaikkia osapuolia hyödyttävää, tarvitaan aitoa kumppanuutta ja yhteistä tahtotilaa.
Kumppanuudessa on kyse pitkäjänteisestä yhteistyöstä, jossa korostuvat avoin dialogi ja luottamus. Kestävän kumppanuuden perustana on yhteinen tahtotila – halu onnistua ja tuottaa yhdessä hyvää palvelua asiakkaille.
Epävarmoina aikoina julkis-yksityisyhteistyössä korostuvat varautuminen ja huoltovarmuus, jotka edellyttävät sopimuksellista yhteistyötä ja yhteisymmärrystä. Prosessien, resurssien, roolien ja vastuiden on oltava kunnossa. Asiakastarpeet moninaistuvat, erityistarpeet korostuvat ja asiakaskokemuksen odotukset ovat korkealla. Samalla säästöpaineet ohjaavat hinta edellä. Oleellista on jo palvelu-ulkoistuksen suunnitteluvaiheessa pohtia, miten hankinnan laadullisia kriteereitä voidaan mitata koko sopimuskauden ajan. Hyvän kumppanuuden elementtejä ovat huolellinen suunnittelu ja resursointi koko hankintaprosessin ajan, avoin vuoropuhelu ja osallisuuden varmistaminen. Luottamukseen perustuvasta yhteistyöstä hyötyvät niin tilaaja, tuottaja, kuin ennen kaikkea palveluja tarvitsevat.
Uudenlaista ajattelua yhdessä?
Mikä on yritysten rooli palveluverkossa? Uskomme, että kaikkia tarvitaan kestävän tulevaisuuden rakentamisessa tuleville sukupolville. Yrityksillä voi olla raikkaita ajatuksia palvelumallien pohtimiseen. Tärkeää olisi käydä avointa keskustelua jo kauan ennen kuin uusia palvelukilpailutuksia valmistellaan. Kannustamme ottamaan yritykset mukaan pohtimaan erilaisia tapoja.
Haluamme kehittää riittävän hyvää arkea suomalaisille tulevaisuudessa. Haluamme myös avoimesti avata keskustelua ja kutsua päättäjiä pohtimaan, miten yhdessä voimme kehittää tehokkaammin resursoituja palveluja suomalaisille vuonna 2030. Se on mahdollista, kun löytyy yhteistä tahtotilaa pohtia asioita uudella tavalla nopeasti muuttuvassa maailmassa.