Oppiminen ja etenkin avoimet oppimisympäristöt ovat olleet viimeisen vuoden aikana yksi tunteita herättävimpiä puheenaiheita julkisessa keskustelussa. Näkemyksiä on monenlaisia ja tutkimustietoa vasta vähän. Oppimisen metodit monipuolistuvat jatkuvasti, ja vaatimukset myös...

Mitä sinä tiedät metsistämme? Suomessa on suhteellisesti eniten metsänomistajia Euroopassa, yli 600 000. Kriisiaikoina metsillä on aina ollut meille suomalaisille erityinen merkitys, kuten nyt korona -aikaan. Puuta tarvitsee ennen kaikkea...

Kuntasektorin toiminnan johtamisessa ja kehittämisessä laadunhallinta ja erilaiset arvioinnit ovat usein keskustelun aiheena ja muutostoimenpiteiden kohteena. Näissä yhteyksissä ei koskaan voida ohittaa myöskään riskienhallintaa ja turvallisuutta, sillä ne ovat näkyvä...

Terveys ja hyvinvointi ovat itsestään selvästi tärkeitä monen arjen ahertajan mielestä. Ja niihin halutaan oikeasti myös panostaa. Silti tuikitavallisen päivän pyörteissä mieleen nousee joskus kysymys miten se oikein saadaan osaksi...

Mistä hyvä palvelukokemus muodostuu? Palvelutilanteen lisäksi vaikuttavat monet itse tilanteesta irrallaan olevat tekijät, kuten asiakkaan aiemmat kokemukset tuotteista tai palveluista tai jokin palvelutilannetta edeltänyt tapahtuma, joka heijastuu päivän aikana tapahtuviin...

Luotonhallinnan ja asiakaspalvelun rooli korostuu muuttuneessa talouden toimintaympäristössä. Rahan riittämättömyys sanelee muuttuneen taloudellisen toimintaympäristön niin yrityksillä, julkisella sektorilla, kuin henkilön omalla kukkarolla. Joustoa, inhimillisyyttä, nopeaa reagointikykyä, järjestelyjä maksuaikoihin ja maksusuunnitelmiin,...